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婚介机构乱象频发的根源在于行业监管缺失与法律执行不到位。“一方面，婚恋中介服务无法通过量化标准来评价，由此很难对中介机构的服务是否尽责予以判断。另一方面，即使有消费者通过法律途径维权，由于取证难度大、法律程序复杂、执行周期长，往往难以获得应有的补偿。这种法律和监管的真空，使得部分婚介机构在灰色地带持续侵害消费者权益。”中国政法大学民商经济法学院副教授范世乾说。服务营销论文参考文献
服务营销论文参考文献培培说，除此之外，邮轮方处理问题的态度也引来质疑。“船上曾开过一个沟通会，先是俄罗斯乘客提意见，轮到我们中国乘客讲话的时候，我们要求拿一个麦克风，他们一直不给，就这样我们连正常对话的机会都没有。正常情况下，每天下午4:30有简报，自从船只遇到故障之后，船长一直持回避态度。所有的乘客都强烈要求船长出来，但他说了5分钟，就借口有会议离开了。连探险队长也不出来沟通，只让副队长或者探险队员出来发通知，并且把所有问题都推给了希腊天鹅邮轮公司的客服，让我们发邮件给客服。”服务营销论文参考文献
近年来，昆仑派出所全体民辅警躬下身子“接地气”，走近群众多沾“烟火气”，以“两队一室”警务模式改革为牵引，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利等“五小工程”为重点，积极开展多元化化解矛盾纠纷，用“四赢”工作法打通与群众密切联系的“最后一公里”，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。《服务营销论文参考文献》
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